Kontakt oss
Kundeservice

Send oss en epost

Hvis du har spørsmål, bruk chat / "Snakk med oss" knappen som ligger nederst på alle sider. Hvis du heller vil snakke på telefon, ring oss gjerne på 400 90 629. Du kan også sende SMS til samme nummer. Eller du kan sende en epost via via kontaktskjemaet under, så skal vi forsøke å svare deg så fort som mulig!

Vi tar også gjerne imot tilbakemeldinger av alle slag, er du fornøyd eller misfornøyd med noe, så setter vi stor pris på å høre fra deg. Det meste lar seg ordne, og vi ønsker at du skal ha en best mulig handel på Veggbilder.no :-)

Spørsmål om levering eller garanti?

Les om levering, angrerett, reklamasjon og vår fornøydgaranti.

Nyhetsbrev

Iblant sender vi ut et nyhetsbrev til våre kunder. Har du ikke kjøpt et bilde av oss ennå kan du fortsatt melde deg på nyhetsbrevlisten vår.


Vanlige spørsmål

Bildene

  1. Er bildet 100% identisk med forhåndsvisningen?
  2. Kornete bilde?
  3. Hvordan trykkes bildene?
  4. Er bildene ferdig til å henge opp?
  5. Kan dere printe mine egne bilder?
  6. Kan jeg kopiere bildene?

Betaling

  1. Hvordan betaler jeg?
  2. Angreret, reklamasjon og fornøydgaranti
  3. Kan jeg betale via nettbank?

Levering - frakt

  1. Hvordan vet jeg at bestillingen er mottatt?
  2. Når kommer bildene jeg bestilte?
  3. Kan jeg få bildene sendt til en annen adresse?
  4. Hva koster det å sende bildene?

Svar

Bildene

  1. Er bildet 100% identisk med forhåndsvisningen?

    Bildeutsnittet kan variere avhengig av hvilken bildestørrelse du bestiller. De forskjellige bildeformatene har litt forskjellig størrelseforhold mellom høyde og bredde, og derfor må utsnittene tilpasses før bildet printes. 

    ​Farger kan aldri være 100% identiske på skjerm og på papir, og skjermen din er sansynligvis ikke kalibrert for å vise farger helt riktig - selv om bilder generelt ser bra ut. Vi gjør vårt ytterste for å printe bilder i høy kvalitet, og bruker fargestyring i alle ledd.

    ∧Tilbake

  2. Kornete bilde?

    Iblant får vi henvendelser fra kunder som lurer på hvorfor det er støy/korn i bildet de har kjøpt. Dette er enten fordi bildet er tatt med høy ISO (for å ta bilder under vanskelige lysforhold) eller fordi fotografen har lagt til en effekt i etterkant som etterligner den kornete effekten man får på gammeldags 35mm film, dette gjerne på sort-hvitt bilder. Et kornete bilde er med andre ord ingen kvalitetsfeil, men noe fotografen helt bevisst har latt være eller lagt til. PS. det kan være vanskelig å se dette på skjerm, i bilder uten detaljbilder.

    ∧Tilbake

  3. Hvordan trykkes bildene?

    Produksjonsmetoden avhenger av materialet bildet skal trykkes på:

    ∧Tilbake

  4. Er bildene ferdig til å henge opp?

    Fotodukbilder leveres med en aluminiumsprofilramme som du enkelt kan henge opp på to skruer i veggen.

    Aluminiumsplatebilder leveres med skjult opphengslist bak, slik at du enkelt kan henge det på to skruer i veggen.

    Alle lerretbilder leveres ferdig montert/strukket på blindramme (laget av tre) og kan henges rett på veggen og utstyr for oppheng følger med.

    Papirbilder leveres godt beskyttet i et papprør, og blir finest når de monteres i en ramme.

    ∧Tilbake

  5. Kan dere printe mine egne bilder?

    Desverre kan vi ikke hjelpe deg med dette. Hvis du ønsker å printe egne bilder anbefaler vi å se på f.eks. Eurofoto eller Japan Photo XXL.

    ∧Tilbake

  6. Kan jeg kopiere bildene?

    Alle bilder er original foto og bildekunst laget av de respektive kunstnere. All opphavsrett tilhører og opphavsmannen og ved kjøp av et bilde betaler du for den fysiske kopien du mottar. Du har desverre ikke tillatelse til videre kopiering eller noen form for reproduksjon av bildet. Bildene på Veggbilder.no er kun for å presentere produktene i digital form og det er ikke lov å videre publisere disse eller på annet vis bruke de til egen fordel uten skriftlig tillatelse. Når det er sagt, ta kontakt og fortell oss hva du ønsker, så finner vi en løsning!

     

    ∧Tilbake

Betaling

  1. Hvordan betaler jeg?

    Betal trygt og enkelt med Visa eller MasterCard, PayPal, nettbank giro eller faktura for firmakunder. Les mer om betalingsvalgene på egen side.

    ∧Tilbake

  2. Angreret, reklamasjon og fornøydgaranti

    Les alt om angrerett, reklamasjon og vår fornøydgaranti.

    ∧Tilbake

  3. Kan jeg betale via nettbank?

    Det kan du. Betalingsalternativer og påfølgende betalingsinformasjon kommer opp når du går gjennom kassen og bekrefter bestillingen.

    ∧Tilbake

Levering - frakt

  1. Hvordan vet jeg at bestillingen er mottatt?

    Du skal få en automatisk bekreftelse på epost etter at du har valg betalingsmetode, og så en seperat bekreftelse på at betalingen er gjennomført. Hvis du ikke finner den så sjekk først spamfilter/søppelepost, og ta kontakt med oss så finner vi ut hva som gikk galt.

    ∧Tilbake

  2. Når kommer bildene jeg bestilte?

    Leveringstid er normalt 3 til 6 dager produksjon pluss 2 til 3 dagers frakt, dvs totalt mellom 5 og 9 arbeidsdager. Hvis du lurer på hvorfor du ikke har fått bestillingen din så ta kontakt, så sjekker vi at det ikke har skjedd noen feil.

    ∧Tilbake

  3. Kan jeg få bildene sendt til en annen adresse?

    Ja, når du går gjennom kassen kan du velge en egen leveringsadresse.

     

    ∧Tilbake

  4. Hva koster det å sende bildene?

    Frakt er alltid gratis. Normalt sett bruker vi Postens servicepakke. Bestillinger sendes med Posten eller Postnord eller budbil.

    ∧Tilbake

↑ Hopp til toppen