Kundeservice

Du kan sende en epost via via kontaktskjemaet under, så skal vi forsøke å svare deg så fort som mulig! Hvis du heller vil snakke på telefon, ring oss gjerne på 400 90 629. Det er ikke alltid vi har mulighet til å svare, men legg igjen beskjed så ringer vi deg opp igjen snarlig. Du kan også sende SMS til samme nummer.

Vi tar også gjerne imot tilbakemeldinger av alle slag, er du fornøyd eller misfornøyd med noe, så setter vi stor pris på å høre fra deg. Det meste lar seg ordne, og vi ønsker at du skal ha en best mulig handel på Veggbilder.no

Send oss en epost




Nyhetsbrev

Iblant sender vi ut et nyhetsbrev til våre kunder. Har du ikke kjøpt et bilde av oss ennå kan du fortsatt melde deg på nyhetsbrevlisten vår.

Vanlige spørsmål

Hvor stort er opplaget på bildene?

Limited edition bilder selges i maks 30 eksemplarer og er påført nummerering  (1/30 osv) og fotografens signatur.

Alle andre bilder selges i maks 500 eksemplarer.

Er bildet 100% identisk med forhåndsvisningen?

Farger kan aldri være 100% identiske på skjerm og på papir, og skjermen din er sansynligvis ikke kalibrert for å vise farger helt riktig – selv om bilder generelt ser bra ut. Vi gjør vårt ytterste for å printe bilder i høy kvalitet, og bruker fargestyring i alle ledd.

Kornete bilde?

Iblant får vi henvendelser fra kunder som lurer på hvorfor det er støy/korn i bildet de har kjøpt. Dette er enten fordi bildet er tatt med høy ISO (for å ta bilder under vanskelige lysforhold) eller fordi fotografen har lagt til en effekt i etterkant som etterligner den kornete effekten man får på gammeldags 35mm film, dette gjerne på sort-hvitt bilder. Et kornete bilde er med andre ord ingen kvalitetsfeil, men noe fotografen helt bevisst har latt være eller lagt til. PS. det kan være vanskelig å se dette på skjerm, i bilder uten detaljbilder.

Uskarpt = dårlig oppløsning?

Dette temaet dukker opp iblant og i de aller fleste tilfeller skyldes det en misforståelse om at hvis deler av bildet ikke er skarpt så er det dårlig oppløsning. Det er stor forskjell på det kameraet folk flest kjenner godt i dag, mobilkameraet, og en digital speilrefleks (crop eller fullformat) eller digitalt mellomformat som fotografene våre bruker. På mobilen din med en bitteliten bildesensor så gjør fysiske optiske regler at «alt» er i fokus og relativt skarpt. Man ser rett og slett ikke så lett på hvilket plan man egentlig har fokusert. På et profesjonelt kamera velger man hvor fokus skal være og fotografen bestemmer hvor stor dybdeskarphet han ønsker. Dvs at fjellene i bakgrunnen kan være «ute av fokus» fordi fotografen fokuserte på noe i forgrunnen. Hvis forskjellen ikke er veldig stor ser man ikke alltid dette så godt på det første bildet, se derfor også på bilde nr 2 og 3 som viser detaljnivå utsnitt av bildet.

Oppløsning og kvalitet god nok for ...?

Vi får jevnlig spørsmål om bildene er god nok oppløsning til å trykke i x størrelse. Ja, alle bildene skal være god nok kvalitet til alle standard størrelsene du ser i produktvalg listen. Alle bilder kvalitetssjekkes mtp teknisk bildekvalitet. Hvis det har skjedd en glipp noe sted så får du selvfølgelig et nytt bilde.

Er bildene ferdig til å henge opp?

Fotodukbilder leveres med en aluminiumsprofilramme som du enkelt kan henge opp på to skruer i veggen.

Små og medium store aluminiumsplatebilder leveres med skjult opphengslist bak, slik at du enkelt kan henge det på to skruer i veggen. De største på 2m leveres med gjennomgående bolter.

Alle lerretbilder leveres ferdig montert/strukket på blindramme (laget av tre) og kan henges rett på veggen og utstyr for oppheng følger med.

Papirbilder leveres godt beskyttet i et papprør, og blir finest når de monteres i en ramme.

Er det mulig å bestille lerretsbilde i to eller tre deler

Ja, bare send oss en e-post med hvilket bilde det gjelder og hvilken størrelse så lager vi en forhåndsvisning til deg. Prisen er tilsvarende ett bilde i den størrelsen ganger antall bilder du vil dele opp på.

Kan jeg få eller kjøpte bildene til digitalt?

Vi selger desverre ikke bildene digitalt til annen bruk (enn trykking hos andre trykkerier i de tilfeller kunden ønsker noe vårt trykkeri ikke kan levere).
Siden vi selger bildene som fotokunst trykk ønsker vi ikke at noen skal kjøpe et bilde til veggen sin og eksempelvis finne det igjen på nettsiden til et firma.

Trykke egne bilder - Kan jeg velge et eget bilde som kan bli trykket på lerret?

Vi kan desverre ikke hjelpe deg med å trykke egne bilder. For lerretsbilder anbefaler vi www.eurofoto.no

For større bestillinger (3+) fra bedrifter kan vi ta oss av trykking, om dere har egne gode bilder, vil ha bilder fra vårt utvalg eller en blanding. Ta kontakt for tilbud.

Når kommer bildene jeg bestilte?

Hvordan vet jeg at bestillingen er mottatt?

Du skal få en automatisk bekreftelse på epost etter at du har valg betalingsmetode, og så en seperat bekreftelse på at betalingen er gjennomført. Hvis du ikke finner den så sjekk først spamfilter/søppelepost, og ta kontakt med oss så finner vi ut hva som gikk galt.

Jeg har bestilt flere like bilder eller flere bestillinger ved et uhell

Vi ser nøye gjennom alle bestillinger og ser raskt om noen har eksempelvis to like bestillinger eller to like bilder i én bestilling. Hvis det er to like bestillinger sletter vi bare de som ikke er betalt. Har du bestilt to like bilder vil vi spørre deg for å være sikker på at det er korrekt.

Kan jeg få bildene sendt til en annen adresse?

Ja, når du går gjennom kassen kan du velge en egen leveringsadresse. Har du allerede gjort bestillingen, så send oss en e-post så fort som mulig, så kan vi rette opp leveringsadressen.

Bestille bilde for å ta med til utlandet

Da må du bare finne noen lokalt som gjør en god jobb med å montere det på blindramme. Rammen vi bruker er 4,5cm dyp så trykket er beregnet på det, så dypere fungerer ikke men 3cm funker også. På 210×70 trekker vi fra 600kr på prisen for rammen. Ulempen med lerret er at hvis de som monterer gjør en feil så kan det lett skades, så viktig å finne dyktige folk til montering. Et noe dyrere men bedre alternativ er fotoduk på aluramme. En av fordelene med det alternativet er at bildet kommer demontert (de testmonteres før de pakkes) og trygt pakket for frakt.

Bilde til kjøkkenvegg

Desverre har vi ingen ferdige produkter som egner seg til dette. Men du kan kjøpe fotoplakat på bestemte mål som egner seg godt til å montere bak en plate av herdet glass fra en glassmester (som er det du bør bruke over en kjøkkenbenk).

Kan jeg kopiere bildene?

Alle bilder er original foto og bildekunst laget av de respektive kunstnere. All opphavsrett tilhører og opphavsmannen og ved kjøp av et bilde betaler du for den fysiske kopien du mottar. Du har desverre ikke tillatelse til videre kopiering eller noen form for reproduksjon av bildet. Bildene på Veggbilder.no er kun for å presentere produktene i digital form og det er ikke lov å videre publisere disse eller på annet vis bruke de til egen fordel uten skriftlig tillatelse. Når det er sagt, ta kontakt og fortell oss hva du ønsker, så finner vi en løsning!

Tar dere inn nye fotografer?

Ja, vi er alltid åpne for nye fotografer, men vi vil vokse kontrollert og kvalitet er langt viktigere enn kvantitet. Desverre har vi også per i dag ingen kvinnelige fotografer. Mange av Norges flinkeste fotografer driver på hobbybasis og holder et ekstremt høyt nivå, det er dere vi ønsker å få frem. Vi er nå hovedsaklig på utkikk etter andre typer bilder enn det vi allerede har per i dag, så ikke ta utgangspunkt i at det ligger noen begrensning i type bilder, så lenge de egner seg på veggen. Ta gjerne kontakt om du har noe vi kan se på (husk å sende lenke til portefølje og høyoppløselige bilder for vurdering).

Bilder du har sett på

Du har ikke sett noen bilder ennå.

Alle bilder du har sett på

Lanseringskampanje ny nettbutikk - 25% på alle bilder til og med 20. nov! Fjern